中国联通用不起!4分钟上网费用2800元人民币

三五知识网 11 0

本人是一名中国联通3G用户,于5月2日12点半到的香港,5月4日下午5点多回来的。提前开通了国际漫游,10010客服告知数据漫游费0.02元/KB;并将手机信用额度提高至1465元(我使用586元套餐,因此是VIP用户)。

  5月2日抵港后,本人经测试,可以正常上网,并将手机中“数据漫游”选项设置于关闭状态。到5月4日上午,想使用其上网功能操作股票时,却已发现手机已处于停机状态,当时通过其他手机给国内10010打电话想询问此事,均无人接听。5月4日下午6点左右回天津后,马上拨打10010询问此事,才得知本机已欠费停机,欠费金额为2798.91元,其中数据漫游费为2798.67元。因本人对此费用深表质疑,遂要求10010客服调查此事,其当班经理承诺48小时内会给予答复;待到5月6日下午6时左右,经本人多次拨打10010催问,得到的答复是:仍未调查完毕,何时有结果不好说。直至5月10日,10010当班经理胡经理给我来电回复:我的号码欠费一事已调查清楚,总计2798.67元数据漫游费确系此手机产生,使用地点为澳门。

   本人对此回复仍然深表质疑,主要疑点如下:

  1. 本人在港期间,该手机只更新过两次天气预报(该笔费用在联通费用清单中有记录),并无其他操作,不会产生如此大额数据漫游费用;

  2. 本人2日早晨抵港,4日下午5点多抵津,并未去过澳门,手机也未曾借给过任何人使用;

  3. 经查联通网站话费清单,从2010年5月2日15点44分18秒至5月2日15点48分36秒,短短4分钟多的时候就产生了近2800元的数据漫游费用,且通信地点显示为天津;

  4. 数据漫游费用实际收费为0.05元/KB,而不是10010客服所说的0.02元/KB;

  5. 该手机信用额度为1465元,何以产生近2800元欠费。

  我现在已经将申述材料交至12300申述热线,大家等我的进展吧!

  申述不成就消费仲裁,消费仲裁还不行就打官司!!

  下面是我的数据漫游费用清单:

1

中国联通用不起!4分钟上网费用2800元人民币-第1张图片-35股票学习网

中国联通用不起!4分钟上网费用2800元人民币-第2张图片-35股票学习网

标签: 中国联通股票

抱歉,评论功能暂时关闭!